Riscos podem e as vezes devem ser enfrentados. Gerencie os riscos maximizando os resultados positivos, minimizando adversidades e controlando suas conseqüências; Administrar o tempo, aprender com os erros. O fracasso pode ser uma ótima fonte de aprendizado, aproveite e não desperdice a experiência; Entenda, atenda e encante seu cliente.
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