Muitas vezes nos dirigimos a outras pessoas como se estivessemos falando conosco mesmo, esquecemos que algumas palavras mágicas e um pouco de gentileza podem abrir portas, derrubar obstáculos e nos apresentar novas possibilidades.
O objetivo desse treinamento em slides para equipes de vendas é mostrar aos vendedores que a gentileza e a educação são a base para se conquistar um cliente. Aquele vendedor "esperto", que fala mais do que a boca e que já chega como se fosse o dono do pedaço é objeto do passado.
O atendimento ao cliente deve ser profissionalizado, o vendedor deve ser treinado para apresentar o produto, suas vantagens e ainda mais, representar a imagem da empresa perante o público. Aplique esse treinamento para vendedores e colha resultados. Treinamentos em Slides para Vendedores e equipes de vendas sobre gentileza e atendimento ao cliente.
Palavras mágicas são aquelas que abrem portas. Nada complicado como abracadabra ou qualquer coisa do gênero. São aquelas simples do dia-a-dia e que ficam tão corriqueiras que muitas vezes nos esquecemos.
É incontestável o poder das palavras nas nossas vidas. As que dizemos e as que calamos; as que saem do olhar, as que são ditas com lágrimas, as que fluem de um sorriso, as que são gritadas em silêncios que machucam... e aquelas tão simples que parecem banais demais, mas que nos tornam pessoas educadas, simpáticas, agradáveis e que nem precisam de estudo ou sermos adultos para que façam parte do nosso vocabulário.
Um obrigado substitui centenas de outras palavras; um bom dia pode ser o primeiro raio de sol na nossa janela, assim como um boa noite o último raio de luar da noite.
Com licença abre caminhos, perdão e desculpe derretem corações e podem trazer oportunidades que estavam perdidas para sempre. O por favor faz hesitar o mais endurecido dos corações e pode até fazer com que mude de idéia.
Você é importante para mim" eleva a auto-estima; "você vai vencer" nos dá coragem para prosseguir e, enfim, as mais poderosas de todas as palavras: "amo você!" Nessas palavras estão incluídos dicionários inteiros, até mesmo com as palavras que desconhecemos.
A gentileza é uma arte que não custa nada e que nos trás enormes benefícios. O mundo não nos pertence e não vivemos isolados como ilhas no meio do oceano.
Fazer uso das palavrinhas mágicas no nosso dia-a-dia só vai nos tornar pessoas mais simpáticas, vai também construir pontes entre nós e aqueles que o Senhor escolheu para fazerem parte da história da nossa vida.
(Letícia Thompson)
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Sobre o autor: Ivan Bottion é empresário, publicitário, empreendedor e um dos principais colaboradores do site Esoterikha.com na produção de conteúdo. Também assina muitos de seus textos com o pseudônimo de Luis Alves, tendo assim a liberdade de se expressar sobre os mais diversos assuntos disponíveis neste site. Seguir: Google + | Facebook | Twitter