Como explicar o que é Coaching para um Cliente? Coaching na prática

Como explicar para um cliente (coachee) o que é coaching, uma maneira simples e prática de explicar o surgimento do coaching e como poderá ajudar seu cliente em seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Como explicar o que é coaching para um cliente?

Life Coaching, ou Coaching de Vida, é o treinamento de Coaching voltado para a auto-realização e o desenvolvimento interior; através dele o cliente desenvolve competências e hábitos eficazes que vão influenciar diretamente sua qualidade de vida. Poderíamos dizer também que o Coaching de Vida promove um alinhamento ou equilíbrio entre vida pessoal, vida profissional e o conjunto de valores que constituem a missão e o propósito de vida do cliente (conhecido no mundo do Coaching como coachee).

Alguns exemplos de demandas comuns em atendimentos de Coaching de Vida: relacionamento interpessoal (sobretudo entre casais e com os filhos adolescentes), administração das finanças pessoais, suporte para tratamentos que envolvem perda de peso e desenvolvimento da auto-estima. Pode estar relacionada com qualquer área da vida da pessoa, como saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, família, etc.

"Coaching é uma metodologia de aprendizado comportamental focada em motivação para um plano de ações que produza resultados. É uma maneira simples e eficiente de adquirir autoconhecimento através de insights cada vez mais profundos." (Marcelo Campos, personal coach)

Já conversamos um pouco sobre definição de Coaching; os sites do ramo usam expressões como "Coaching é uma metodologia de desenvolvimento humano onde se cria um contexto transformacional para o alcance de um estado desejado". São frases muito bonitas que explicam muito pouca coisa; tenho observado em meus atendimentos que as pessoas procuram o Coaching com uma série de entendimentos muito confusos sobre o real funcionamento do método, e esse é um mal entendido que produz perda de tempo e de dinheiro.

Então vou compartilhar com vocês uma explicação bem didática que elaborei para meus clientes:

Coaching é um sistema de treinamento. Ele nasceu como um complemento ao treinamento de atletas profissionais; seu objetivo original era aprender e praticar comportamentos que ajudassem o atleta a melhorar seu desempenho profissional; isso é conhecido como Inner Game (Jogo Interior). Praticar um comportamento é uma idéia nova em nossa cultura; normalmente pensamos que "somos assim e pronto". Na verdade nosso jeito de ser foi aprendido e modelado (ou treinado) na convivência com as pessoas que nos cercam. Esse processo dura a vida toda,e posso adquirir novos hábitos de comportamento a qualquer momento; basta que haja "disposição" para isso.

Esse é o coração do Coaching: treinar novos comportamentos, novas atitudes. Um exemplo bem prático é a forma como se pode exercitar nossa capacidade de reflexão para tomar decisões: ao invés de agir por impulso, o Coaching nos ensina a analisar de maneira metódica as vantagens e desvantagens de uma determinada linha de ação, listando num papel uma coluna de "prós" e ao lado uma coluna de "contras"; em seguida o cliente compara as duas colunas e verifica qual o caminho mais vantajoso. Se ele decide por um caminho, o trabalho seguinte é elaborar estratégias para superar os possíveis obstáculos, para minimizar as "desvantagens" que ele próprio havia verificado. Visite o artigo O que é Coaching para saber mais sobre os vários tipos de coaching, ferramentas e aplicações na vida pessoal e profissional.

Numa sessão de Coaching o cliente, o qual chamamos de Coachee, veja o artigo O que é Coach e o que é Coachee, realiza todos estes passos com o acompanhamento do coach; mas em poucas sessões de treinamento ele vai aprendendo a fazer isso por conta própria e logo vai refletir assim espontaneamente. É o processo natural de uma habilidade que começa sendo praticada de forma consciente e logo é internalizada de tal forma que se torna inconsciente; foi assim que aprendemos a dirigir um veículo, por exemplo; hoje fazemos isso de forma automática.

A motivação também pode ser aprendida, da mesma forma que a capacidade de dirigir nosso foco para a solução e não para o problema; a lista não tem fim: posso treinar uma nova maneira de lidar com clientes ou com minha família, meus hábitos alimentares, minha forma de estudar, etc. Todo treinamento busca aperfeiçoar uma capacidade ou adquirir uma nova; tal como num treinamento físico, exige constância e disciplina, e os resultados não surgem do dia para a noite. Essas explicações são importantes para que o cliente não se iluda que o Coaching é alguma fórmula mágica de aquisição de capacidades; ele é um treinamento muito eficiente quando corretamente praticado e com o empenho necessário. Uma das modalidades que mais cresce na área de Coaching é o Life Coaching - Coaching de Vida nesse artigo definimos e explicamos mais sobre esse assunto.

Veja também: O que é Coaching | Curso Gratuito de Coaching online - EAD.

Marcelo Leandro de Campos tem experiência de 15 anos como palestrante de Autoconhecimento e treinamentos motivacionais e comportamentais; é professor de Educação Financeira na EGDS e Master Coach. Para contato e maiores informações visite minha minha página pessoal.

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