O método GROW de John Whitmore - Livro Coaching para Performance

Dando continuidade sobre o resumo do livro Coaching para Performance de John Whitmore apresentamos o método GROW que assim foi chamado por dois motivos, primeiramente pelo nome que em inglês significa crescer e também por ser as iniciais das 4 etapas do método conforme abaixo explicado:

G - Metas (Goal, letra G)
R - Realidade (Reality, letra R)
O - Opções (Options, letra O)
W - O que, quando e quem vai fazer (What, When, Who Will, letra W)

Amplie seu conhecimento lendo a primeira parte do artigo sobre o Livro Coaching para Performance de John Whitmore.

O método GROW desenvolvido por John Whitmore

"A confiança pode muito bem ser o mais importante dos atributos humanos porque somente ela libera as pessoas de receios inibidores. A confiança é a qualidade que permite às pessoas progredirem na vida e administrar suas crises. Sem confiança as pessoas se evadem da realidade, buscando continuamente proteção externa para as tarefas que precisam realizar sozinhas." (Judith Bardwick, escritora e palestrante)

Segundo Whitmore, para que as perguntas possam realmente atuar de forma eficiente nós devemos seguir uma seqüência de questionamento com quatro tópicos distintos conhecidos pela sigla em inglês (GROW, que sugestivamente significa crescimento):

• GOAL (META)
• REALITY (REALIDADE)
• OPTIONS (OPÇÕES)
• WHAT WHEN WHO WILL (O QUE, QUANDO, QUEM vai fazer

Podemos resumir o sistema da seguinte maneira:

META

As primeiras perguntas devem incentivar o cliente a estabelecer uma META que deseje alcançar; a pergunta básica é:

O que você deseja alcançar?

As perguntas devem levar o cliente a ser o mais detalhista possível; uma meta bem elaborada é específica, mensurável, realista e tem um tempo definido para ser atingida.

"Quando eu quero, meu desempenho é melhor do que quando eu tenho de fazer algo. Automotivação é uma questão de escolha".

REALIDADE

As perguntas seguintes são para esclarecer a Realidade do cliente, seu Estado Atual. As pessoas normalmente argumentam que seria melhor conhecer primeiro a realidade para depois estabelecer metas, mas o autor discorda: como o cliente está normalmente muito focado em seus problemas atuais, tenderia a ser pessimista em relação a suas metas. Mas o fato de ter uma meta motivadora estabelecida pode fazer com que veja sua situação atual com novos olhos.

Exemplos:

Qual sua situação atual?
De que recursos você dispõe hoje para atingir sua meta?

O cliente deve ser detalhista e objetivo. As perguntas devem estimulá-lo a pensar, examinar, observar. O foco deve ser descritivo, não julgador ("bom" ou "ruim" são automáticos demais e baseados em crenças limitadoras).

OPÇÕES

Ao estimular o cliente a encontrar opções para solucionar seus problemas estou desenvolvendo seu potencial criativo. É importante que ele seja capaz de propor um grande número de alternativas; as soluções mais originais normalmente surgem apenas depois do esgotamento das opções que ele normalmente tem em seu horizonte.

O QUE - QUANDO - COMO

A etapa final é definir as ações que serão desenvolvidas; a partir das opções levantadas o cliente deve estabelecer um plano de ações detalhado, descrevendo minuciosamente o que será feito, em que momento e de que forma. As perguntas dessa etapa produzem comprometimento:

• O que você vai fazer?
• Quando você vai fazer isso?
• Essa ação vai atingir seu objetivo?
• Que obstáculos você pode encontrar no caminho? Como vai lidar com eles?
• Que outros pontos você está considerando?

E não acaba aqui, no próximo artigo, XXX você continua aprendendo muito mais sobre um dos livros mais importantes sobre coaching e que todo executivo ou personal coach deve manter na cabeceira da cama.

Agora que você já conhece o Método Grow de John Whitmore sugiro que leia os demais artigos sobre o livro Coaching para Performance, um verdadeiro guia para todo Personal Coach executar seu trabalho com êxito.

Continue lendo a sinopse do livro Coaching para performance:

• Livro Coaching para Performance de John Whitmore - Parte 1
• O método GROW de John Whitmore - Coaching para Performance - Parte 2
• Gerenciamento baseado em Coaching - Análise do livro Coaching para Performance de John Whitmor - Parte 3
• O que é Coaching - Definição de Coaching e seus principais tipos

Através do método GROW o Personal Coach tem as ferramentas para obter as informações necessárias para ajudar seu coachee a encontrar as soluções para atingir seus objetivos.

Marcelo Leandro de Campos tem experiência de 15 anos como palestrante de Autoconhecimento e treinamentos motivacionais e comportamentais; é professor de Educação Financeira na EGDS e Master Coach. Para contato e maiores informações visite minha minha página pessoal.